DATA DRIVEN
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
онлайн - курс
- 70 %
SALE
Аналітичне управління клієнтським досвідом та оптимізація бізнес-процесів на основі даних
DATA DRIVEN
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
  • ‣ Індивідуальний формат
    ‣ Старт у будь-який час
  • ‣ 6 модулів, 13 лекцій
    ‣ Кейси та завдання
  • ‣ 6 спікерів
    ‣ Міжнародна практика
  • Індивідуальний формат
    Старт у будь-який час
  • 6 модулів, 13 лекцій
    Кейси та завдання
  • 6 спікерів
    Міжнародна практика
🔥 Кому буде корисним курс
Сustomer Experience
Success/Support Managers
Завдяки аналітичному підходу до даних зможете результативно керувати сервісними процесами в компанії
CRM/Customer
Data Managers
Ви визначите як за допомогою СRM та систематизації даних ефективно керувати клієнтським досвідом
Product Analytics
Managers
Дізнаєтеся як аналітичні моделі управління клієнтським досвідом можуть бути використані для розвитку продукту
Business Analytics
Зрозумієте як на основі клієнтського досвіду та даних знайти точки оптимізації бізнес-процесів у компанії та зробити їх ефективними для кожного клієнта
💪 Навчіться
  • 1
    Аналітично використовувати дані для вивчення та управління клієнтським досвідом
  • 2
    Ефективно використовувати клієнтоорієнтовані моделі для розвитку продуктів та сервісів компанії
  • 3
    Застосовувати інструменти систематизації та аналізу даних для ефективного управління клієнтським досвідом
  • 4
    Використовувати CRM та системний аналіз даних
  • 5
    Визначати які бізнес-метрики важливі для аналізу та управління клієнтською поведінкою
  • 6
    Використовувати аналітичні моделі для оптимізації бізнес-процесів у компанії
Досвідом діляться практики
Топ-менеджери провідних IT компаній
✍ Програма курсу
Як проходить навчання
Відео-лекції
Перегляд відео-лекцій у будь-який зручний для вас час
Кейси
Приклади прикладних та результативних напрацювань компаній, що вплинули на розвиток бізнес-процесів
Практика
Виконання практичних завдань допоможе вам структурувати отриману на курсі інформацію
Сертифікат
Підтвердить успішне проходження курсу та стане доповненням до вашого профілю та резюме
#f2f8fd
Вартість курсу
10 945 грн/$295
-35%
Стандартна ціна
$400
👇 Поширені питання
Контакти
Телефон: +38 (097) 494 18 59
Email: info@changesacademy.org
Made on
Tilda