Мені, як людині, яка нещодавно очолила відділи Customer Success і Support, було дуже важливо отримати інформацію та поспілкуватися з тими, хто вже має досвід побудови та керівництва подібними департаментами, а також підтвердити чи спростувати обґрунтованість впровадження певних бізнес-рішень. І в результаті курсу мій to do list поповнився рішеннями, які я почав впроваджувати у своїй компанії одразу після навчання.

Незважаючи на наявність у моєму арсеналі багатьох операційних напрацювань, мені не вистачало професійних знань щоб бути тим, хто я є – Customer Success менеджером. І курс Customer Success & Support став такою можливістю – десь повчитися, а десь звірити те, що вже є з тим, як воно має бути. Відмінність цього курсу від інших у тому, що я пройшов його до кінця. Це вперше! Відмінні спікери, які порадували і кількісттю, і якістю. Рекомендую пройти цей курс, незалежно від того ви – фахівець чи керівник.