CUSTOMER RETENTION & LOYALTY
онлайн - курс
- 70 %
SALE
Ефективні методи утримання та розвитку лояльності клієнтів у сегментах B2B та B2C
CUSTOMER RETENTION & LOYALTY
  • ‣ Індивідуальний формат
    ‣ Старт у будь-який час
  • ‣ 7 модулів, 12 лекцій
    ‣ Кейси та завдання
  • ‣ 9 спікерів
    ‣ Міжнародна практика
  • Індивідуальний формат
    Старт у будь-який час
  • 7 модулів, 12 лекцій
    Кейси та завдання
  • 9 спікерів
    Міжнародна практика
🔥 Кому буде корисним курс
Керівникам та спеціалістам відділів Support/Success
Результативно керувати сервісними процесами та впливати на збільшення LTV
CRM / Data Management фахівцям
Визначите як за допомогою СRM та систематизації даних ефективно управляти клієнтською поведінкою
Маркетологам
При розробці маркетингової стратегії зможете враховувати фактори, що впливають на утримання та лояльність клієнтів
IT-підприємці
Налагодити бізнес-процеси в компанії з урахуванням клієнтоорієнтованих моделей та ефективно керувати клієнтським досвідом
💪 Навчіться
  • 1
    Ефективним стратегіям утримання клієнтів
  • 2
    Побудови та використання Customer Journey Mapping
  • 3
    Навичкам роботи зі зворотним зв'язком та запереченнями
  • 4
    Аналізу та використання клієнтського досвіду для розвитку лояльності
  • 5
    Практичні методики зменшення відтоку клієнтів
  • 6
    Найбільш ефективним програмам лояльності
Досвідом діляться практики
Топ-менеджери провідних IT компаній
✍ Програма курсу
BUSINESS SIDE
CUSTOMER FACING SIDE
Як проходить навчання
Відео-лекції
Перегляд відео-лекцій у будь-який зручний для вас час
Кейси
Приклади прикладних та результативних напрацювань компаній, що вплинули на розвиток бізнес-процесів
Практика
Виконання практичних завдань допоможе вам структурувати отриману на курсі інформацію
Сертифікат
Підтвердить успішне проходження курсу та стане доповненням до вашого профілю та резюме
#f2f8fd
Вартість курсу
9 945 грн/$255
-45%
Стандартна ціна
$400
👇 Поширені питання
Контакти
Телефон: +38 (097) 494 18 59
Email: info@changesacademy.org
Made on
Tilda