ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

CUSTOMER CARE

Серия интерактивных ✦ практикумов о внедрении сервисных бизнес-моделей, построении отделов Сustomer Success/Support, СХ, аналитическом управлении клиентским опытом и развитии сервисных навыков сотрудников
◎ online FREE
31.08 - 16.09
✦ Top Customer Success & Support Leaders ✦
Кейсы
За 15 минут спикер представит реальную проблему, инновационное решение и результат, повлиявший на бизнес-процессы
Дискуссия
Живое общение спикеров и аудитории, где каждый может задать вопрос и высказать своё мнение
Формат
Все практикумы форума проходят в разные дни, что даёт возможность полноценно сфокусировать внимание на определенной теме
Спикеры
Топ-менеджеры ведущих компаний представят наиболее инновационные и результативные подходы client facing команд
  • Наталия Вотерс
    Head of Customer Success
    Terrasoft - Сreatio
  • Сергей Ткаченко
    Head of Customer Experience & Retention, Boosta
  • Алина Лазарева
    Head of Customer Success
    iDeals
  • Андрей Чуранов
    Head of Customer Success
    UniSender
  • Иван Филиппов
    Head of Customer Support
    PromoRepublic
  • Надежда Иванова
    Head of Customer Support
    Yandex
  • Виталий Бодров
    Head of Customer Support
    Rocket
  • Ирина Волкова
    Head of Customer Service
    Шефмаркет, ex-Skyeng
  • Татьяна Цакун
    Head of Customer Care
    Snov.io
  • Галина Панасюк
    Head of CRM
    BlaBlaCar
  • Дарина Клочко
    Head of Customer Support
    CEX.io
  • Анна Лукьяненко
    Head of Customer Success
    LoyaltyPlant
  • Екатерина Виноходова
    Co-founder
    Usedesk
  • Марина Вострикова
    Head of Customer Support & Experience, Bitrix24
Календарь событий ✦
    Где получать знания?
    Обучение знаниям и прикладным навыкам эффективного управления процессами Сustomer Success & Support в компании
    Подробнее →
    Зарегистрироваться на форум
    Нажимая "Отправить", я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
    Что говорят участники ∷
    • Юлия Петрик
      PR & Comms Lead в MacPaw
      З поваги до колег-спікерів завжди намагаюся прослухати максимальну кількість доповідей. Але на нашому івенті було настільки динамічно та насичено, що була від початку до самого кінця. Темп, спікери, кейси, аудиторія. У такій компанії можна суботи проводити. Дякую за досвід та увагу до комунікацій у бізнесі!
    • Евгения Рыжак
      Public Relations Specialist в propro и balbek bureau
      Обожаю мероприятия, которые вдохновляют на новые идеи и мотивируют действовать. BusCom Marathon был как раз таким. Классный формат. Лаконичные, информативные доклады спикеров. Возможность Q&A. Спасибо организаторам из Changes Academy за этот коммуникационный спринт.
    • Dmitriy Kan
      Head of Search Alpha Sense (Finland)
      CustDev Marathon was a blast. All speakers shared hard-learnt examples from experience as it relates to customer-centric product development. Audience thoughtful questions kept us, the speakers, in good shape and provoked recalling interesting cases. Empathy, humour, knowledge sharing and networking make such events a real value to all the participants and creates a sense of community!
    Партнеры
    Часто
    задаваемые
    вопросы ☛
    КОНТАКТЫ:
    Phone: +38 097 494 18 59
    Email: feldman@changesacademy.org
    Telegram: @mishafeldman
    О НАС
    ОБУЧЕНИЕ
    СОБЫТИЯ
    ПОДПИСКА
    © 2016-2021 Changes Academy All Rights Reserved
    info@changesacademy.org
    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
    Made on
    Tilda