Как синергия Sales и Customer Success влияет на клиентский опыт и прибыль бизнеса?
Бесплатный практикум
ВРЕМЯ
19:30 - 20:30 Киев
29 Сентября
ДАТА
кейсы, дискуссия
ФОРМАТ
О чем будем говорить?
1
Как повысить конверсию на каждом этапе работы с клиентом - от привлечения до пост-продажного обслуживания?
2
Как перестать конкурировать и объединить усилия отделов продаж, клиентской поддержки и сервиса в достижении целей компании?
3
Как комфортно провести клиента по пути «продажа -поддержка - customer success» и почему это важно?
4
Кто ответственный за допродажи и удержание клиентов в компании? Кому доверить принятие решений и как мотивировать сотрудников?
5
Сквозные метрики для синхронизации процессов продаж и customer success. Как найти баланс в показателях эффективности?
6
Где повышать уровень знаний и навыков для работы клиентами?
Спикеры
Екатерина Гордиенко
VP of Customer Success
YouScan
YouScan
Евгения Кириленко
Head of Customer Support
Sigma Software
Sigma Software
Денис Пересёлкин
Head of SMB Sales
Terrasoft
Terrasoft
Где учиться профессии?
Зарегистрироваться на мероприятие
Присоединяйтесь к Telegram группе
■ Обсуждение мероприятия
■ Полезные материалы
■ Возможность общения
■ Полезные материалы
■ Возможность общения
Информационные партнеры
+38 (097) 494 18 59
info@changesacademy.org
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, оставьте, пожалуйста, свои контакты и мы свяжемся с вами
© 2016 - 2020, Changes Academy.
All rights reserved.
All rights reserved.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
