Как синергия Sales и Customer Success влияет на клиентский опыт и прибыль бизнеса?
Бесплатный практикум
ВРЕМЯ
19:30 - 20:30 Киев
29 Сентября
ДАТА
кейсы, дискуссия
ФОРМАТ
О чем будем говорить?
  • 1
    Как повысить конверсию на каждом этапе работы с клиентом - от привлечения до пост-продажного обслуживания?
  • 2
    Как перестать конкурировать и объединить усилия отделов продаж, клиентской поддержки и сервиса в достижении целей компании?
  • 3
    Как комфортно провести клиента по пути «продажа -поддержка - customer success» и почему это важно?
  • 4
    Кто ответственный за допродажи и удержание клиентов в компании? Кому доверить принятие решений и как мотивировать сотрудников?
  • 5
    Сквозные метрики для синхронизации процессов продаж и customer success. Как найти баланс в показателях эффективности?
  • 6
    Где повышать уровень знаний и навыков для работы клиентами?
Спикеры
  • Екатерина Гордиенко
    VP of Customer Success
    YouScan
  • Евгения Кириленко
    Head of Customer Support
    Sigma Software
  • Денис Пересёлкин
    Head of SMB Sales
    Terrasoft
Где учиться профессии?
Живой онлайн курс
Вы приобретёте прикладные знания, необходимые для эффективной работы менеджера по работе с клиентами - Сustomer Success & Support
Живой онлайн курс
Вы научитесь комплексу прикладных инструментов и навыков, необходимых для развития успешных продаж в IT
Зарегистрироваться на мероприятие
Присоединяйтесь к Telegram группе
■ Обсуждение мероприятия
■ Полезные материалы
■ Возможность общения
Информационные партнеры
+38 (097) 494 18 59
info@changesacademy.org

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, оставьте, пожалуйста, свои контакты и мы свяжемся с вами
© 2016 - 2020, Changes Academy.
All rights reserved.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Made on
Tilda