ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
СRM, аналитика и управление клиентским опытом
Бесплатный практикум
в рамках
Customer Care Festival →
  • Формат
    💻 онлайн / кейсы + дискуссия
  • Дата
    📅 14 сентября
  • Время
    ⏳ 19:00 - 20:00
О чем будем говорить?
  • 1
    Как развивать отношения с клиентом на основе аналитики данных?
  • 2
    Как увеличить прибыль компании за счет внедрения CRM ?
  • 3
    Как знать всё о клиенте и правильно пользоваться этой информацией?
  • 4
    Как аналитические управление клиентским опытом влияет на увеличение лояльности и уменьшение churn?
  • 5
    Какие инструменты систематизации и анализа данных применяются для управления клиентским опытом?
  • 6
    Какие параметры клиентского поведения необходимо учитывать во время анализа данных?
Как проходит мероприятие
Кейсы
За 15 минут каждый спикер представит реальную проблему, инновационное решение и результат, повлиявший на бизнес-процессы
Дискуссия
Живое общение спикеров и аудитории, где каждый может задать вопрос и высказать своё мнение
Спикеры
Топ-менеджеры ведущих компаний представят наиболее инновационные и результативные подходы client facing команд
  • Галина Панасюк
    Head of CRM
    BlaBlaCar
  • Сергей Ткаченко
    Head of Customer Experience & Retention, Boosta
  • Дарина Клочко
    Head of Customer Support
    CEX.io
Где получать знания?
Обучение знаниям и прикладным навыкам эффективного управления процессами Сustomer Success & Support в компании
Подробнее →
Зарегистрироваться на мероприятие
Присоединяйтесь к Telegram группе
✔ Обсуждение мероприятия
✔ Полезные материалы
✔ Возможность общения
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ГРУППЕ →
CUSTOMER CARE
Календарь событий Customer Care Festival
    О НАС
    ОБУЧЕНИЕ
    СОБЫТИЯ
    ПОДПИСКА
    © 2016-2021 Changes Academy All Rights Reserved
    info@changesacademy.org
    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
    Made on
    Tilda