ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Автоматизация и инструменты сервиса
Бесплатный практикум
в рамках
Customer Care Festival →
  • Формат
    💻 онлайн / кейсы + дискуссия
  • Дата
    📅 2 сентября
  • Время
    ⏳ 19:00 - 20:00
О чем будем говорить?
  • 1
    Когда следует автоматизировать сервисные процессы в компании?
  • 2
    Как автоматизировать сервисный процесс и не утратить клиентоориентированность?
  • 3
    Как выбрать и запустить полноценную автоматизированную success/support систему?
  • 4
    Когда сотрудник должен включиться в процесс автоматизированный обработки запросов?
  • 5
    Какие барьеры стоят на пути эффективной работы автоматизированной системы поддержки?
  • 6
    Как анализировать и использовать данные, поступающие в систему поддержки?
Как проходит мероприятие
Кейсы
За 15 минут каждый спикер представит реальную проблему, инновационное решение и результат, повлиявший на бизнес-процессы
Дискуссия
Живое общение спикеров и аудитории, где каждый может задать вопрос и высказать своё мнение
Спикеры
Топ-менеджеры ведущих компаний представят наиболее инновационные и результативные подходы client facing команд
  • Алина Лазарева
    Head of Customer Success
    iDeals
  • Иван Филиппов
    Head of Customer Support
    Promorepublic
  • Екатерина Виноходова
    Co-founder
    Usedesk
Где получать знания?
Обучение знаниям и прикладным навыкам эффективного управления процессами Сustomer Success & Support в компании
Подробнее →
Зарегистрироваться на мероприятие
Присоединяйтесь к Telegram группе
✔ Обсуждение мероприятия
✔ Полезные материалы
✔ Возможность общения
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ГРУППЕ →
CUSTOMER CARE
Календарь событий Customer Care Festival
    О НАС
    ОБУЧЕНИЕ
    СОБЫТИЯ
    ПОДПИСКА
    © 2016-2021 Changes Academy All Rights Reserved
    info@changesacademy.org
    ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
    Made on
    Tilda