Курс Customer Success и Support дал мне возможность понять, куда двигаться дальше и как повышать свой профессиональный уровень. И я однозначно его повысил. Я был приятно удивлён сильным лекторский составом из крутых международных компаний. Эти ребята добывали свой практический опыт "потом и кровью". Это очень ценно. Безусловно рекомендую пройти этот курс всем, кто связан с направлением Customeer Sussess или Support вне зависимости от того вы специалист, менеджер или руководитель.

Мне, как человеку недавно возглавившему отделы Customer Success и Support, было очень важно получить информацию и пообщаться с теми, кто уже имеет опыт построения и руководства подобными департаментами, а также подтвердить или опровергнуть обоснованность внедрения определённых бизнес-решений. И в результате курса мой to do list пополнился решениями, которые я начал внедрять в своей компании сразу после прохождения обучения.

Несмотря на наличие в моём арсенале многих операционных наработок, мне не хватало профессиональных знаний чтобы быть тем, кто я есть - Customer Success менеджером. И курс Customer Success & Support стал такой возможностью - где-то поучиться, а где-то сверить то, что уже есть с тем, как оно должно быть. Отличие этого курса от других в том, что я его прошёл до конца. Это впервые! Отличные спикеры, которые порадовали и числом и качеством. Рекомендую пройти этот курс, независимо от того вы - специалист или руководитель.