ВРЕМЯ
18:00 - 19:00 Киев
14 февраля
ДАТА
Вебинар
ФОРМАТ
О чем будем говорить?
1
Влияние Customer Success и Support на рост бизнеса: как объективно это объективно оценивать?
2
Разграничение обязанностей и отличие в работе Success и Support: задачи, роль и выгода для бизнеса
3
Как понять нужен ли Customer Success для бизнеса и на что он больше ориентирован - на сервис или продажи?
4
Какими навыками должен обладать специалист Customer Success/Support?
5
Какой может быть структура управления сервисными процессами в компании - плюсы и минусы разных моделей?
6
Где и как повышать профессиональный уровень в Сustomer и Support специалиста?
Спикеры
Топ-менеджеры ведущих IT компаний, которые представят инновационные и результативные подходы в бизнесе
Ирина Волкова
Head of Customer Success
Usedesk
Usedesk
Марина Вострикова
Chief Customer Officer
Bitrix24
Bitrix24
Как проходит мероприятие
Кейсы
Каждый спикер поделится инновационным решением или результативной методикой, повлиявшими на бизнес-процессы
Дискуссия
Живое общение спикеров и аудитории, где каждый может задать вопрос и высказать своё мнение
Где получать знания
Зарегистрироваться на мероприятие
Присоединяйтесь к Telegram группе
■ Обсуждение мероприятия
■ Полезные материалы
■ Возможность общения
■ Полезные материалы
■ Возможность общения
СОБЫТИЯ
ПОДПИСКА
© 2016-2021 Changes Academy All Rights Reserved
info@changesacademy.org
