CUSTOMER RELATIONS
Серия интерактивных ✦ практикумов о внедрении сервисных бизнес-моделей, построении отделов Сustomer Success/Support, СХ, аналитическом управлении клиентским опытом и развитии сервисных навыков сотрудников
◎ online FREE
Spring 2022
✦ Top Customer Experience, Success & Support Leaders ✦
✧
✦
Кейсы
За 15 минут спикер представит реальную проблему, инновационное решение и результат, повлиявший на бизнес-процессы
Дискуссия
Живое общение спикеров и аудитории, где каждый может задать вопрос и высказать своё мнение
Спикеры
Топ-менеджеры ведущих компаний представят наиболее инновационные и результативные подходы client facing команд
Сергей Ткаченко
Head of Customer Experience & Retention, Boosta
Иван Филиппов
Head of Customer Support
PromoRepublic
PromoRepublic
Виталий Бодров
Head of Customer Support
Rocket Delivery
Rocket Delivery
Ирина Волкова
Head of Customer Service
Usedesk, ex-Skyeng
Usedesk, ex-Skyeng
Михаил Шуранов
Директор по коммуникациям
Укртелеком, ex-Kyivstar
Укртелеком, ex-Kyivstar
Галина Панасюк
Head of CRM
BlaBlaCar
BlaBlaCar
Дарина Клочко
Head of Customer Support
CEX.io
CEX.io
Марина Вострикова
Head of Customer Support & Experience, Bitrix24
Виктор Алексеев
Head of Customer Support & Experience, Bitrix24
Сергей Караулов
Head of Customer Value Management, PUMB
Лада Клищенко
Head of Product Analytics
Kyivstar
Kyivstar
Календарь событий ✧
Где получать знания?
Что говорят участники ∷
Юлия Петрик
PR & Comms Lead в MacPaw
З поваги до колег-спікерів завжди намагаюся прослухати максимальну кількість доповідей. Але на нашому івенті було настільки динамічно та насичено, що була від початку до самого кінця. Темп, спікери, кейси, аудиторія. У такій компанії можна суботи проводити. Дякую за досвід та увагу до комунікацій у бізнесі!
Евгения Рыжак
Public Relations Specialist в propro и balbek bureau
Обожаю мероприятия, которые вдохновляют на новые идеи и мотивируют действовать. BusCom Marathon был как раз таким. Классный формат. Лаконичные, информативные доклады спикеров. Возможность Q&A. Спасибо организаторам из Changes Academy за этот коммуникационный спринт.
Dmitriy Kan
Head of Search Alpha Sense (Finland)
CustDev Marathon was a blast. All speakers shared hard-learnt examples from experience as it relates to customer-centric product development. Audience thoughtful questions kept us, the speakers, in good shape and provoked recalling interesting cases. Empathy, humour, knowledge sharing and networking make such events a real value to all the participants and creates a sense of community!
Партнеры
Часто
задаваемые
вопросы ☛
задаваемые
вопросы ☛
Как я смогу подключиться к форуму?
После регистрации перед каждым практикумом на указанный вами адрес будет выслан доступ к трансляции ивента
Будет ли видео-запись форума?
В полном объёме вы сможете увидеть форум только во время трансляции. Поэтому подключайтесь live!
Смогу ли я задавать вопросы спикерам и участвовать в дискуссии?
Наш форум интерактивный, поэтому участие аудитории в обсуждении - основа мероприятия.
Где я смогу увидеть информационные сообщения о форуме?
Вы можете увидеть всю информацию в телеграм-группе и на странице ивента в фейсбук.
КОНТАКТЫ:
Phone: +38 097 494 18 59
Email: feldman@changesacademy.org
Telegram: @mishafeldman
Email: feldman@changesacademy.org
Telegram: @mishafeldman
СОБЫТИЯ
ПОДПИСКА
© 2016-2021 Changes Academy All Rights Reserved
info@changesacademy.org
